FAQ
ご注文/支払い方法について
クレジットカード払いと代金引換（佐川運輸）がご利用いただけます。クレジットカードに関しましては、日本国内のクレジットカード会社が発行するもので、 Visa、MasterCard、DINERS、JCB/AMEXがご利用いただけます。
ご注文完了後に、以下の対応を受け付けていません。
ご注文時のお届け先の変更
ご注文時のお支払方法の変更
ご注文商品の追加・変更
ご注文商品のうち、一部商品のキャンセル
ご注文内容やお届け先、お支払い方法を変更したい場合
一旦ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いします。
※ご注文をキャンセルする際、ご希望の商品が品切れしている場合や、割引条件が変更になる場合があります。
※「メンバー情報の変更」画面から、ご注文済み商品のお届け先を変更することはできません。
ご注文、お問い合わせに対しては、 当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。
６月(父の日周辺）や１２月などの繁忙期は、ご注文の集中により通常よりご返信が遅れる場合がございますが、原則として２営業日以内には、メールが配信されます。メールが届いていない場合には、お手数ですがお電話にて当店までご連絡ください。
大至急、ご注文の確認をさせていただきます。
クレジットカード決済時に不正使用を防止するために、入力していただく特殊なコードのことで、クレジットカードに記載されているコードのことをいいます。
各クレジットカード会社によって、記載されている場所（表面・裏面）、桁数（3ケタ・4ケタ）が異なります。
ご利用できるクレジットカードは以下です。
ご本人名義のクレジットカードを登録してください。
VISA/MASTER
DINERS
JCB/AMEX
※今後ご利用になれる種類が追加される予定です。
キャンセル・返品について
以下を除きご注文のキャンセルが可能です。
【キャンセル対象外商品】
福袋などの限定商品、ご注文から24時間を過ぎた予約商品
【キャンセルできない発送状況】
平日11時までのご注文は基本的に当日出荷となります。
11時以降の変更・キャンセルは承ることが出来ません。
お客様のご都合による商品の返品・交換は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームからご連絡ください。担当より折り返しご連絡させていただき、代替品と交換させていただきます。
※ショッピングサイトをご利用しての商品ご購入につきましては、特定商取引に関する法律などに規定するクーリングオフ制度の適用はございません。
破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームからご連絡ください。担当より折り返しご連絡させていただき、代替品と交換させていただきます。
ネットストアでは、ご注文完了後に、以下の対応を受け付けていません。
ご注文時のお届け先の変更
ご注文時のお支払方法の変更
ご注文商品の追加・変更
ご注文商品のうち、一部商品のキャンセル
ご注文内容やお届け先、お支払い方法を変更したい場合
一旦ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いします。
※ご注文をキャンセルする際、ご希望の商品が品切れしている場合や、割引条件が変更になる場合があります。
※「メンバー情報の変更」画面から、ご注文済み商品のお届け先を変更することはできません。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ご注文と異なる商品が到着した場合、、お届けから1週間以内の商品につきましては、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいたしております。
恐れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
※発送お知らせメールの「返品・交換に関するお問い合わせはこちら」のリンクより、お申込みいただくことも可能でございます。